一体化管理后台，实时查看数据，管理成员，设定标准化工作流程，数据更安全
实时查看工单以及账号进粉情况，各社交平台可进行独立查看；
查看团队成员当前各平台进粉数据明细，可分今日或者累积数据，数更精细；
重粉统计：统计重复添加的好友，且能看到每个工单的好友的重复率;
ChatKnow针对聊天消息数据进行加密传输以及储存，确保客户数据绝对安全；
可导出账号所有私聊、群聊、当前群成员列表信息；
定期导出主号数据做备份，避免账号被封，丢失好友联系信息；
通过一条分流链接，将客户分配到不同客服账号上，过程中可管控每个账号进粉情况；
可设置多个分流账号，避免单一账号添加好友太多，导致账号触发风控，也可避免涌入客户流量太多，员工回复不过来；
自动平均分配客户，无需手动分配线索给员工；
标准话术创建，包括多类型话术素材库（文本、图片、音频、视频、名片），形成团队专属素材库；
团队快捷回复模版创建，提升团队效率；
关键词回复：对于客户发送的内容关键词进行精准匹配或者模糊匹配，自动回复客户信息；
欢迎语回复：收到好友第一条消息时，自动回复后台设置的内容；
敏感词监控：监听并上报聊天过程中的敏感信息，也可阻止客服发送敏感消息；
钱包地址监控：实时监控客服/好友是否发送钱包地址，避免客服走私单；
敏感行为监控：记录客服敏感行为： 删除对话、删除消息、编辑消息，客服在聊天过程中出现敏感行为时，自动上报到主管后台；