如何轻松备份和转移 WhatsApp 对话记录?
对外贸人来说,WhatsApp 联系人列表、聊天记录、图片、视频都是非常重要的,因为这些都是与客户息息相关的数据。但是,如果您丢失了手机、更换了设备或遭遇了封号,就有可能丢失这些珍贵的聊天记录。因此,我们需要将聊天记录导出并备份。本指南将详细介绍如何进行 WhatsApp 备份、导出、转移以及高效管理多账号会话消息的方法。

如何将 WhatsApp 备份?
在这里,我们将分享一下如何在 Android、iOS 以及在电脑上备份 WhatsApp 聊天记录的方法。
一、iPhone 手机用户
使用 iPhone 手机的 WhatsApp 用户的可以在 iCloud 备份 WhatsApp 对话,具体步骤如下:
- 安装 iOS 12 或更新版本,开启 iCloud 云端硬盘并登录。
- 打开 WhatsApp 应用程序。
- 在 WhatsApp 主界面右下角点击【设置】图标。
- 在设置菜单中,点击【对话】选项。
- 在对话设置中,点击【对话备份】。
- 选择是否【包括影片】,如果你希望包括视频,打开【包括影片】开关。
- 选择是否【自动备份】及自动备份的频密次数,包括【当我点击备份时】、【每日】、【每周】或【每月】。
- 点击【立即备份】,即可将全部 WhatsApp 聊天记录上传至 iCloud。
二、Android 手机用户
使用 Android 系统的 WhatsApp 用户的可以在 Google Drive 备份 WhatsApp 对话,具体操作如下:
- 在手机上安装 Google Drive 并登录你的账号。
- 打开 WhatsApp 应用程序。
- 在 WhatsApp 主界面右上角点击三点菜单图标,然后选择【设定】。
- 在设置菜单中,点击【对话】选项。
- 在对话设置中,点击【对话备份】。
- 选择是否在备份中包括视频文件,如果你希望包括视频,勾选【包括影片】选项。
- 选择是否【自动备份】及自动备份的频密次数,包括【当我点击备份时】、【每日】、【每周】或【每月】。
- 点击【备份】按钮,即可将全部 WhatsApp 聊天记录上传至 Google Drive。
三、电脑版用户
除了用手机进行 WhatsApp 备份,你也可以通过安装 ChatKnow 客户端在电脑上进行备份,请按照以下步骤操作:
- 打开浏览器,访问 https://www.chatknow.com/。
- 点击【下载中心】,选择下载 windows 或 mac 相应系统的安装包并安装。
- 启动 ChatKnow 客户端,注册并登录。
- 扫码登录 WhatsApp。
- 默认消息记录备份功能是开启的,也就是说你所使用 ChatKnow 进行对话聊天的消息都会备份到 ChatKnow 的云存储中。
WhatsApp 怎么把聊天记录导出来?
无论您是 iOS 还是 Android 用户,导出聊天记录的步骤都非常简单,具体操作如下:
一、Android
要从对话中导出您的对话记录,请按照以下步骤操作:
- 在您的 WhatsApp 应用中,找到并打开您想要导出的对话。
- 点击屏幕右上角的三个点,进入更多选项。
- 在下拉菜单中选择“更多”,然后点击“导出对话”。
- 系统会提示您选择“不含媒体”或“包含媒体”。根据您的需求进行选择。
- 系统会创建一封电邮,并以 .zip 文件的形式附上您的对话记录。
二、iOS
要从对话中导出您的对话记录,请按照以下步骤操作:
- 在您的 WhatsApp 应用中,找到并打开个人对话或群组对话。
- 在对话页面的顶部,点击联系人姓名或群组名称。
- 在页面底部选择“导出对话”选项。
- 如果对话中包含媒体,请选择附加媒体文件或不含媒体文件。
- 选择您所需的方式(例如消息、邮件、添加到备忘录)导出对话记录。
三、ChatKnow
除了上述两种方法,还可以考虑使用 ChatKnow 导出聊天记录和粉丝联系方式,可导出所有数据至本地Excel。


WhatsApp 如何迁移聊天记录?
下面为大家详细介绍 WhatsApp 聊天记录迁移到新手机的几种可行方案。
一、如何把 WhatsApp 聊天记录转到新 Android 手机?
- 在你的新 Android 手机上,打开【设置】应用并登录与你旧手机相同的 Google 帐号。
- 从 Google Play 商店下载并安装 WhatsApp 应用。
- 安装完成后,打开 WhatsApp 应用。
- 输入你的手机号码,确保与备份 WhatsApp 数据时使用的号码相同。
- 在系统提示你还原 WhatsApp 资料时,点击【还原】选项。等待还原过程完成,所有的聊天记录和多媒体文件将恢复到你的新设备上。
二、如何把 WhatsApp 聊天记录转到新 iPhone 手机?
以下是新 iPhone Whatsapp备份还原数据步骤:
- 打开【设置】,点击顶部的 Apple ID,确保你已登录到与旧手机相同的 iCloud 帐户。
- 从 App Store 下载并安装 WhatsApp。
- 请确保使用与你备份 WhatsApp 数据时相同的手机号码。
- 当 WhatsApp 检测到备份时,会提示你还原数据。选择【还原】并等待还原过程完成。
三、如何将 WhatsApp 对话从 Android 设备转移到 iPhone?

操作步骤如下:
- 在您的 Android 手机上安装并打开“转移到 iOS”应用,然后按照屏幕上的提示操作。
- 在 iPhone 上打开设置,选择【转移数据从 Android】,会显示一个代码
- 在 Android 设备上输入 iPhone 显示的代码。
- 点击继续,然后按照屏幕上的提示操作。
- 在转移数据屏幕上选择 WhatsApp。
- 在 Android 设备上的 WhatsApp 中点击【开始】,等待数据汇出完成。
- 数据汇出完成后,Android 设备上的 WhatsApp 将自动登出。
- 在新 iPhone 上登录与你 Android 设备相同的 iCloud 帐号。
- 在 iPhone 上的 App Store 下载并安装最新版本的 WhatsApp。
- 打开 WhatsApp,使用与你在 Android 设备上相同的手机号码登录。
- 当系统提示时,点击【还原聊天记录】,等待还原过程完成。所有聊天记录和多媒体文件将被转移到新 iPhone 上。
四、如何将 WhatsApp 对话从 iPhone 转移到 Android 设备?
按照以下步骤将对话从 iPhone 转移到 Android 设备:
- 启动新手机的设置流程,当系统提示你还原数据时,选择【从 iPhone 还原】。
- 确保你的旧 iPhone 已解锁,以便进行数据转移。
- 当新 Android 手机显示【Copy apps and data】提示时,使用 USB-C 转 Lightning 数据线将 iPhone 和 Android 设备连接起来。
- 如果出现 iPhone 警告,请点击信任以允许与 Android 设备进行数据传输。
- 根据屏幕提示,选择要传输的数据类型。在【Transfer Data】界面中选择 WhatsApp 数据进行转移。
- 在新 Android 设备上,使用相机扫描屏幕上显示的 QR 码,这将引导旧 iPhone 打开 WhatsApp 并准备导出数据。
- 在旧 iPhone 上的 WhatsApp 中点击【开始】,等待数据导出完成。导出完成后,iPhone 上的 WhatsApp 将自动登出。
- 返回到【Move to iOS】应用,并点击【继续】以将所有数据从 iPhone 转移到 Android 设备。确保数据传输完成后,断开两台设备的连接。
- 在新 Android 设备上下载并安装 WhatsApp。打开应用后,使用与你在 iPhone 上相同的手机号码进行登录。
- 当 WhatsApp 提示时,点击【还原聊天记录】,等待数据还原完成。所有聊天记录和多媒体文件将被转移到新 Android 设备上。
如何高效管理多个 WhatsApp 账号会话消息?
在实际的操作中,通常每个员工手里都会有好几个 WhatsApp 账号,作为团队的管理者,想查看、导出员工和客户的 WhatsApp 聊天记录,那么可以考虑使用 ChatKnow。它支持包括 WhatsApp 在内的多个主流社交平台,能够在一个界面中同时登录和管理多个账号,并能同步所有员工的聊天内容,支持搜索、查看和导出。
除了备份功能,ChatKnow 还具备 WhatsApp实时翻译、团队快捷回复(统一客服话术)、客户分配(不同员工负责接待不同的客户)、群发、自动回复等功能,提高运营效率。
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